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BENRO GH-1 不良返品の顛末

BENROのジンバル雲台GH-1を5月の連休に買ったんですが、
使ってすぐ、ティルト軸が重いなぁ、と思いました。
パン軸は見事に抵抗なくクルクル回るんですが。

中華だからこんなものかなぁ、と思いつつ使うこと約一ヶ月。
いくら中華でもこれはおかしいんじゃないかと思い始めました。
でもネットを探しても参考になる情報はありません。

そこでもう1台買って確かめる事にしました。
同じような感じならヤフオクにでも出せばいいし、やはり不良だったら修理に出して、直ったのをやっぱりヤフオクにでも出せばいいと。
結構ヤフオクで売れてましたしね。

で、やっぱり異常に重いことが分かったので、販売店に修理に出しました。
新しく買った方も、本家ウィンバリーほど軽く回る訳ではなかったですが、まぁ実用上問題ないと思いました。

以下が販売店に出した情報です。
*************ここから
ベンロ GH-1 不具合内容

【不具合品】
BENRO GH-1 S/N GH002276 購入日: 2010年5月8日
【不具合内容】
●フリー状態で、ティルト軸の動作が重すぎる
・購入直後から重い
・もう一台のGH-1 S/N GH003637 と比べて明らかに重い
・使用荷重は約4kg

●所見
・ティルト軸のシャフトのガタが大きく、フリー状態で荷重をかけると
シャフトが大きく垂れ下がるため、下部でフリクションリングに圧が
かかって重くなっている模様(写真参照)
・架台に荷重をかけたときのみ重い
・ティルト軸を垂直にすると軽く回転する
・荷重のないときも軽く回転する
ファイル 8-1.jpg
ファイル 8-2.jpg
*************ここまで
この写真はフリー時とロック時の写真を撮って、それぞれシアンとマゼンタのモノクロ画像にして合成したものです。
不良品の方はフリー時とロック時にマウント部の角度が変っているのが分かりますが、良品の方はほぼ平行に動いています。

販売店からメーカーに送って調べてもらったら、約1週間で新品交換となりました。日本の代理店からの詫び状も付いていました。
対応が良かったので、このメーカーの製品は今後品質も性能も良くなってくるんじゃないかと思いました。

で、交換してもらった方をヤフオクに出しているんですが、ちょっと妨害があってまだ売れていません。その話はまた今度。

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